Opération Tranquillité Vacances et voisins : partir l’esprit tranquille
Une maison vide plusieurs semaines se repère vite : volets clos, boîte aux lettres pleine, pelouse qui pousse. L’Opération Tranquillité Vacances, gratuite, fait passer des patrouilles de police ou de gendarmerie devant votre domicile pendant votre absence. Associée à quelques précautions et à l’aide d’un voisin, elle réduit nettement le risque. Voici comment s’inscrire, dans quels délais, et tout ce qu’il faut faire avant de fermer la porte.
- Patrouilles gratuites
- Inscription 3 à 45 jours avant
- Voisins et participation citoyenne
1Qu’est-ce que l’Opération Tranquillité Vacances ?
C’est un service gratuit de la police nationale et de la gendarmerie. Vous signalez vos dates d’absence ; des patrouilles passent devant votre domicile à des heures variables, de jour comme de nuit, en semaine comme le week-end, et vérifient qu’il n’y a rien d’anormal.
- Pour qui : tout particulier, propriétaire ou locataire, maison ou appartement.
- Quand : toute l’année, et pas seulement pendant les vacances scolaires.
- Si une anomalie est constatée : vous êtes prévenu, ou la personne de confiance que vous avez désignée. Sans anomalie, vous n’êtes pas contacté.
- Limite : les passages ne sont ni permanents ni garantis à heure fixe. C’est une surveillance, pas un gardiennage.
2Comment s’inscrire, et dans quels délais ?
| Démarche | Comment | Délai |
|---|---|---|
| En ligne | Sur Service-Public, avec une connexion FranceConnect, sans justificatif à fournir | Entre 45 jours et 3 jours avant le départ |
| Au commissariat | Sur place, avec une pièce d’identité et un justificatif de domicile | Jusqu’à 3 jours avant le départ |
| À la brigade de gendarmerie | Sur place, avec les mêmes pièces | Jusqu’à la veille du départ |
- Indiquez vos dates de départ et de retour.
- Désignez une personne de confiance à prévenir, avec son numéro.
- Signalez les particularités : alarme, voisin qui passe, véhicule laissé sur place, animal.
- En cas de changement de dates, annulez la demande et refaites-en une.
- À votre retour anticipé, prévenez le commissariat ou la brigade.
3La liste avant de fermer la porte
- Courrier : faites-le relever par un voisin ou souscrivez une garde du courrier. Une boîte qui déborde signale l’absence.
- Présence simulée : prises programmables sur des lampes, volets roulants motorisés qui s’ouvrent et se ferment. Voir éclairage extérieur et simulation de présence.
- Réseaux sociaux : publiez vos photos au retour, pas pendant le voyage.
- Répondeur et messagerie : aucun message annonçant votre absence et ses dates.
- Fermetures : toutes les portes à clé, fenêtres et fenêtres de toit comprises ; volets fermés au rez-de-chaussée si le contrat d’assurance l’exige.
- Objets de valeur : au coffre ou hors du domicile ; rien de visible depuis les fenêtres.
- Jardin : échelle, outils et mobilier rangés ; pelouse tondue avant de partir.
- Clés : aucun double caché à l’extérieur. Confiez-le à une personne de confiance.
- Eau et gaz : coupez l’arrivée d’eau, pour éviter qu’une fuite ne coule pendant des semaines.
- Assurance : vérifiez la durée d’absence couverte par votre contrat.
4Participation citoyenne et voisins vigilants
Le voisinage reste la meilleure surveillance : la plupart des cambriolages interrompus le sont parce que quelqu’un a remarqué une présence inhabituelle et a appelé le 17. Deux dispositifs organisent cette vigilance, et ils sont souvent confondus.
| Participation citoyenne | Voisins Vigilants et Solidaires | |
|---|---|---|
| Nature | Dispositif officiel du ministère de l’Intérieur, créé en 2011 | Service d’une société privée |
| Mise en place | Protocole signé entre le préfet, le maire et la police ou la gendarmerie, pour trois ans | Inscription des habitants sur une plateforme ; abonnement possible de la mairie |
| Fonctionnement | Des habitants référents, bénévoles, signalent les faits inhabituels aux forces de l’ordre | Alertes entre voisins par SMS ou application |
| Coût pour l’habitant | Gratuit | Gratuit |
5En cas d’effraction au retour
- N’entrez pas si la porte est fracturée et que quelqu’un peut encore être à l’intérieur. Appelez le 17.
- Ne touchez à rien avant le passage des enquêteurs : ils relèvent traces et empreintes.
- Déposez plainte et déclarez le vol à l’assureur dans les deux jours ouvrés.
- Faites sécuriser la porte ou la fenêtre forcée, en gardant les factures.
La suite est détaillée dans nos pages Cambriolage : que faire après et assurance habitation et vol.
6Votre liste de départ
Prêt à partir ?
Cochez au fur et à mesure.
7Questions fréquentes
L’Opération Tranquillité Vacances est-elle gratuite ?
Oui, entièrement. Elle est assurée par la police nationale et la gendarmerie, toute l’année.
Combien de temps à l’avance faut-il s’inscrire ?
Au plus tôt 45 jours avant le départ et au plus tard 3 jours avant, en ligne ou au commissariat ; jusqu’à la veille dans une brigade de gendarmerie.
Peut-on s’inscrire pour un week-end ?
Oui. Le dispositif ne fixe pas de durée minimale d’absence et fonctionne en dehors des vacances scolaires.
Les patrouilles entrent-elles dans le jardin ?
Elles observent depuis la voie publique et vérifient les accès. Signalez lors de l’inscription ce qui facilite ce contrôle : portail, digicode, personne à contacter.
Faut-il prévenir son assurance quand on s’absente ?
Non, sauf si l’absence dépasse la durée d’inoccupation prévue au contrat, souvent 30, 60 ou 90 jours. Vérifiez cette clause avant un long séjour.
À retenir
- Service gratuit de la police et de la gendarmerie, toute l’année.
- Inscription entre 45 et 3 jours avant le départ.
- Courrier relevé, lumière programmée, rien sur les réseaux sociaux.
- Un voisin de confiance reste la meilleure surveillance.